Другой взгляд на ошибки подчинённых

Когда участник команды делает ошибку впервые, он должен получить поощрение, потому что он шёл на неизведанное и получил шанс научиться. Когда он делает эту же ошибку повторно – это непростительно, потому что он упустил шанс научиться. Наказание должно идти не за ошибки, а за упускание шансов. Люблю давать понятиям упрощённые определения. Вот одно из них: “Бизнес – это использование шанса”. Оно ёмкое: во первых, шанс надо уметь увидеть (или создать), во вторых использовать. Теперь глубже: обязанность "использовать шансы" касается не только самого владельца бизнеса, но и стекает по лесенкам компании к его подчинённым. Они, так же как и он, должны находить шансы развития, для себя и для компании, и использовать их и если они делают повторные ошибки, то они упускают эти шансы для развития. Необучаемый или тупой – звучит грубо и даже предвзято. “Неспособный использовать шанс” или “неготовый к шансу” - это серьёзные, беспристрастные понятия, которые помогут любому бизнесмену, особенно мягкому, сделать компанию эффективнее.