Не забудьте оставить дома

Наконец-то вы дожили до отпуска. Вот позади остался перелет, вы зарегистрировались в отеле и ваши сумки занесли в номер. Все, вы “дома”. Вы осмотрелись и сели. Большую часть груза за вас донесли самолет и носильщики, но был и другой груз, тот который вам придется носить самому в течении всей поездки. Вы приняли душ, оделись, с легкостью вышли из номера, а самый тяжелый груз остался с вами. Вы привезли его с собой, и никто кроме вас вам с ним не поможет. Этот груз - ваши ожидания. Какой бы ни был качественный сервис, что бы вам не подали на стол и как бы на вас ни посмотрел официант, все это будет интерпретировано через призму ваших ожиданий. “Тяжелые” ожидания заставят усомниться даже в самой искренней улыбке и превознесут малейшую оплошность со стороны персонала в разряд попытки убить вас. Собираясь в отпуск в этот Новый год, собирайтесь отдохнуть. Если выбор отеля уже сделан, то вам остается только самое приятное – расслабиться и насладиться вашим отдыхом. Обслуживать вас – это обязанность отеля, дисциплинировать работников – это обязанность менеджмента, а ваша обязанность – хорошо отдохнуть и подготовить себя к высоким достижениям в Новом году. Оставьте очень высокие ожидания дома. Путешествуйте налегке.