Наконец-то вы дожили до отпуска. Вот позади остался перелет, вы зарегистрировались в отеле и ваши сумки занесли в номер. Все, вы “дома”. Вы осмотрелись и сели.
Большую часть груза за вас донесли самолет и носильщики, но был и другой груз, тот который вам придется носить самому в течении всей поездки. Вы приняли душ, оделись, с легкостью вышли из номера, а самый тяжелый груз остался с вами. Вы привезли его с собой, и никто кроме вас вам с ним не поможет. Этот груз – ваши ожидания.
Какой бы ни был качественный сервис, что бы вам не подали на стол и как бы на вас ни посмотрел официант, все это будет интерпретировано через призму ваших ожиданий. “Тяжелые” ожидания заставят усомниться даже в самой искренней улыбке и превознесут малейшую оплошность со стороны персонала в разряд попытки убить вас.
Собираясь в отпуск в этот Новый год, собирайтесь отдохнуть. Если выбор отеля уже сделан, то вам остается только самое приятное – расслабиться и насладиться вашим отдыхом.
Обслуживать вас – это обязанность отеля, дисциплинировать работников – это обязанность менеджмента, а ваша обязанность – хорошо отдохнуть и подготовить себя к высоким достижениям в Новом году.
Оставьте очень высокие ожидания дома. Путешествуйте налегке.
При выходе из дома,обязательно захватите с собой самый модный аксессуар жизни-УЛЫБКУ.И 85% хорошего отдыха вам обеспечено. Только одевать по утрам не забывайте)))))))
Отличный совет, спасибо, я тоже считаю что настрой это мегасила ))