Мир похож на армию неумелых хвастунов. Если уж нам так хочется хвастаться, нужно научиться это правильно делать.

Существует два типа общения. Одно проходит на поверхностном уровне, другое на глубоком. Вот теперь догадайтесь, хвастовство это поверхностное общение или глубокое? Когда ты в лоб говоришь факты о себе, это называется поверхностнее не придумать!

Если вы о чем-то не говорите, даже промолчали о чем-то, слушатель может это чувствовать. Помните, из чего складывается общение? На 60% из языка жестов и мимики, 30% тембр и тональность голоса, 10% слова, текст. Эти цифры не преувеличение. Каждый, кто в них сомневается, попробуйте проделать следующее: постарайтесь вспомнить любой из ваших вчерашних диалогов. Что вы помните, конкретные слова или общее впечатление от разговора?

Хвастаясь о чем-то напрямую, мы задействуем только 10% информационного канала. По объему это сопоставимо с пробкой на дороге, когда только скорая помощь может промчаться по встречке. У вас, что настолько низкая самооценка, что нужно вызывать скорую помощь? Так сильно нужно похвастаться на самом поверхностном уровне?

Когда на дорогах пробки, мы выбираем метро! Мы пользуемся глубоким общением, мы молчим о том, о чем мы хотим похвастаться. Человек, с которым мы разговариваем, сразу чувствует мощь, исходящую от нас. В такой ситуации мы начинаем излучать уверенность. Мощь чувствуется потому, что тот, с кем мы общаемся, доверяет своим чувствам намного больше, чем нашим (чужим для него) словам. Своим чувствам он доверяет больше, раз эдак в 10. Вам эти цифры ничего не напоминают?

Поверхностное общение это передача фактов и не больше. Задайте себе вопрос: “Когда это люди были впечатлены фактами?”Да, никогда! Нас всегда впечатляли эмоции. Скажи людям, что в великой отечественной войне погибло 20 млн. граждан советского союза и люди скажут: “Это очень много”. Скажут из вежливости. Расскажи им историю про летчика Мересьева, который танцевал чечетку на протезах и у них ком к горлу подступит. Мы не реагируем на факты, потому, что факты это поверхностное общение! Оно слабое.

Каждый раз, когда у нас возникает желание похвастаться, надо задать себе вопрос: “На каком уровне я  хочу общаться с людьми вокруг меня?” Если ответ не придет сразу, задайте себе другой вопрос: “На каком уровне больше доверия, на поверхностном или глубоком?”

Если хотите о чем-то похвастаться, промолчите. Это не только вежливо, это позволяет нам “хвастаться” намного эффективнее.

С тех пор как мой постоянный мастер ушла в декрет, мне приходится стричься, выбирая парикмахеров наугад. Действительно интересная ситуация, интервью на работу с ними проводить не станешь – дело то пустяковое, а когда сел в кресло встать и сказать, что я передумал тоже нельзя, ведь она еще не закончила…

Но некоторые идеи мне на ум все-таки пришли. Салоны, где я бы хотел стричься находятся у меня между домом и спортзалом. Я подумал, что меня стригут неправильно (и возможно не так старательно) потому что я захожу к ним в спортивной форме. А что будет, если одеться более представительно?

Вчерашний эксперимент себя оправдал. В строгой рубашке и начищенных туфлях я направился в… парикмахерскую! Девушка очень внимательно выслушала, как меня надо постричь и подошла к делу так же, как если бы к ним в салон заехал президент перед встречей большой восьмерки. Возможно, еще одна причина почему получилось как надо, было потому, что стрижка которую я заказал “примеряется” к рубашке легче, чем к спортивным вещам.

Конечно, выводов меняющих жизнь из этой ситуации не сделаешь, но теперь при получении одноразовой услуги В НАШЕЙ СТРАНЕ я буду всегда задумываться “как мне одеться?”.

Звучит нелепо: “Ок, я иду в массажный кабинет, что мне одеть, чтобы там потом это раздеть?” но ничего не поделаешь, приходится играть по установившимся правилам.

Мы боимся тревожить других людей. Если нам нужно зайти в комнату, где спит наш родственник нам будет неловко это сделать —  ведь мы можем его разбудить. Проблема в том, что мы ведем себя так же по жизни, как будто всегда боимся кого-то разбудить.

По телефону многие до сих пор говорят: “это вас беспокоят по поводу…”. Предположим, человек, сидящий рядом с вами в метро, читает интересную статью. Как только вы заинтересовались ей, он перешел на другой лист газеты. Вы попросите его дать вам почитать тот лист, который вам интересен? Или другая ситуация: вы пришли пообедать в ресторан, и кто-то из людей показался вам интересным, вы сядете рядом с ним или прибьетесь в углу один за свободным столиком?

Большинство людей ведут себя в жизни так, как будто они зашли в чужую комнату и боятся разбудить человека спящего в ней. Но это наша жизнь, значит и “комната” наша!  Ходить на цыпочках по собственному дому всю жизнь это не вежливость, а глупость. Кругом так много спящих, что без труда можно провести всю жизнь, охраняя их сон. Как вам такая жизненная миссия: “Хранить покой людей в моем окружении”? Не нравится? А как вам вот такая надпись на бейджике вместо имени: “Боящийся побеспокоить”. Вызывает улыбку? Представьте ее в паспорте возле фотографии, тогда она будет выглядеть серьезнее. Или вот еще, какая была бы ваша реакция, если бы вы увидели такую запись у кого-то в планах на день: “Ни в коем случае никого сегодня не потревожить!” Смешно? Это может быть запись в вашем дневнике на сегодня, просто вы ее не написали, а втихаря решили прожить по ней весь сегодняшний день.

Что, не нравится? Так ведите себя иначе тогда! Живите в собственном доме, а не в сонном общежитии.

Считайте себя агентом по пробуждению, а не хранителем чужих снов. Если вы сможете поверить в смысл вашей реальности больше, чем в сон других людей, тогда жизнь обретет для вас настоящий смысл.

Вот еще одна поговорка, которая дождалась заслуженной дозы критики на askalex.ru. «Когда я ем, я глух и нем» по сути дела говорит нам: «ешьте в одиночку», а это как минимум неправильно.

Вот задумайтесь, самые лучшие душевные разговоры у нас получаются, когда мы делаем два дела одновременно. Одно — мы разговариваем, другое включает любое, немного отвлекающее действие. Отвлекающее действие снимает барьеры и раскрывает доступ к свободному общению. Без второго действия зажатость не будет снята и хорошего разговора не получится. Самое лучшее общение происходят вместе с другими делами: в машине (во время движения лучше, чем в пробке), во время прогулки, во время еды.

Для контраста, самое худшее место для разговора, это в звукоизолированной комнате студии звукозаписи, где стены, потолок и пол выполнены одним цветом и каждый может слышать биение собственного сердца.

Именно поэтому нам включают приглушенную музыку в ресторане. Она немного отвлекает нас, мы расслабляемся и у нас снимаются барьеры в общении. Поговорка “когда я ем, я глух и нем” скорее всего найдет хорошее применение, если ее переделать для секса. Девушки часто пытаются поговорить с мужчиной во время секса, забыв о том, что это один из главных раздражителей для их партнеров. Совет девушкам — ведите себя как глухонемая, кричать неразборчиво во время секса можно, но разговаривать нельзя.

Обязательно завтракайте, обедайте, ужинайте с кем-то и разговаривайте с ними при этом. “Когда я ем, я глух и нем” означает упустить возможность построить хорошие отношения, не говоря уже о том, чтобы просто более качественно провести время. Совместный ужин — это хороший способ узнать много нового и улучшить свой рейтинг в сознании другого человека. Мы не помним слов, которые нам сказали другие люди, но мы помним впечатление, которое у нас осталось после разговора с ними. Положительные эмоции от приема вкусной еды, тоже являются частью общего впечатления от времени проведенного с человеком. Люди могут показаться нам очень приятными только потому, что мы несколько раз с ними поели в хорошем месте. А может быть и наоборот, мы можем невзлюбить кого-то, просто потому, что каждый день мы вместе с ним проходим мимо вонючей мусорки. Впечатления склеиваются.

“Никогда не ешьте в одиночку” твердят американские специалисты по построению хороших отношений. Твердят, и правильно делают. Успех, счастье и лидерство, все основные темы моего блога, основываются на правильном общении с другими людьми, а правильное общение означает «вместе», а не «в одиночку». Не упустите шанс построить хорошие отношения за столом, замените поговорку: “когда я ем, я глух и нем” на “Когда я ем, я ем не один”.

Не говорите “когда я ем, я глух и нем” вашим детям. Не убивайте в них лидеров, народными тупостями.

Часть 1

Вспомните ваши 3 сокровенные желания. Запишите их пронумерованным списком на компьютере прямо сейчас. Очень важно, чтобы вы не читали дальше, пока этого не сделаете. Прервите чтение прямо сейчас.

Всего лишь три. Не пытайтесь составить рейтинг их трех самых желанных желаний, просто 3 желания, которые вы очень хотите, чтобы осуществились. Начните писать!

Если не хотите напрасно потерять время, которое у вас уйдет на прочтение этой статьи, запишите ваши желания прямо сейчас. Вы ничего не теряете, и ваши желания никто не увидит. Прямо сейчас перестаньте читать, откройте текстовый документ и пишите!

Вы реально упрямы, если вы еще не написали три желания! Вы зря теряете время! Перестаньте читать и напишите три желания! Это последняя просьба! Стоп чтение! Начинайте писать желания.

Ху. Мне самому этого не хотелось делать. Но я не хотел, чтобы вы упустили хорошую возможность оценить свои желания. Надеюсь вы их записали.

Часть 2

Небольшое вступление в тему. Прочтите всю вторую часть, чтобы понять, как оценивать ваши желания.

В английском языке есть два типа глаголов stative verbs (статичные глаголы) и dynamic verbs (и динамические глаголы). Статичные глаголы описывают состояние (state — состояние) – be, have, know (быть, иметь, знать) и др. Их нельзя представить себе происходящими в динамике. Пример: человек может сидеть мертвецки пьяным на печке и пребывать в состоянии, которое описывают статичные глаголы – быть алкашом, иметь много проблем, знать, где в селе продается хорошая самогонка.

Dynamic verbs (динамические глаголы) описывают активные действия. Этих глаголов большинство – learn, talk, run (учить, говорить, бежать) и т.д.

Только динамические глаголы можно говорить во временах continuous – длящихся, происходящих прямо сейчас. Только динамические глаголы можно начать делать.

Часть 3

Теперь назад к вашим трем желаниям, которые я очень надеюсь вы записали. Оцените какие в них глаголы. Статичные или динамические. Если ваши желания содержат слова:

1. Я (есть) богат, или хочу быть богат
2. Я имею дом на Рублевке (у меня есть дом на Рублевке)
3. Я знаю, как построить любой бизнес

То ваши желания не мотивируют вас к действию, а поощряют бездействие. Статичные глаголы выражают статичное, пассивное состояние. Вы не знаете к какому действию приступить, когда думаете о ваших желаниях в статичных глаголах. Они больше вас вводят в замешательство. От незнания что делать, руки опускаются.

Оцените ваши желания. Как ни странно, но это так — неправильно сформулированные желания могут тормозить человека, влияя на его процесс мышления.

Вместо статичных, желайте в следующий раз с динамическими глаголами:

1. Я легко зарабатываю 40 тысяч долларов в неделю
2. Я с удовольствием еду в свой дом на Рублевке на последней Ауди
3. Я строю бизнес, который приносит мне радость

Загадывая желания в динамических глаголах, вы не только говорите себе, что вы хотите, но и подсказываете себе, что надо начать делать немедленно, чтобы осуществить свои желания.

Оцените ваши желания. Статичные глаголы призывают к бездействию. Осуществить свои желания бездействуя, не получиться. Так начните с правильного мышления — динамического, активного.

Зашел недавно на facebook. Блин, люди, ну есть же причина, почему он называется facebook, а не жопаbook. Многие женские страницы повинуются слогану “повернись к интернету передом, а ко мне задом”. Команда “руки вверх” по версии facebook звучит немного иначе: “ноги вверх!”. Не то, чтобы я в явной оппозиции, но как-то не к месту же…

Личные страницы похожи на бомбы с обратным отсчетом. Напряжение нарастает с каждым тикнувшим годом — чем больше одинокой даме лет, тем соблазнительнее она пытается выглядеть. Те, кого упущенная карьера модели в плейбое не удручает, конкурируют в другом жанре – “А вот, где я был (или была)”. Задача явно не простая – надо не просто много мест посетить, но и в разных странах сфотографироваться в разных вещах. Вот это, кстати, не у всех получилось.

Фото раздетых мужчин можно разделить на две категории – те, кто пытается выдавить пресс и улыбку одновременно и те, кто пытается показать, что им уже все равно, где их пресс, потому что их жизнь удалась. Некоторые вообще не скрывают своей самоувлеченности и публикуют фотографии себя смотрящих в зеркало на самих себя! Пожалуй, апогей самовлюбленности.

Но прогресс реально существует. Если раньше это считалось круто сфоткаться у хорошей машины, то теперь все понимают, что это дешевые понты. А вот на яхте — это дорогие понты, и они пока еще проходят.

После номинации “фотографии”, я обратил внимание на другую номинацию “количество друзей”. У некоторых их столько, что хоть в президенты баллотируйся. Или вот еще идея — если они настоятельно попросят всех своих друзей в facebook прислать им по доллару (а почему бы и нет?), то реально могут облететь вокруг света! (И тогда они смогут выйти вперед в более престижной номинации “фотографии”) Кстати, действительно неплохая идея. Пообещайте, что взамен вы пришлете ужасно смешную историю в иллюстрациях, и сами не заметите, как затеряетесь черт знает где, в часовых поясах. А улетать есть от чего. Тенденция просматривается без ошибок – чем больше человек одинок в реальной жизни, тем больше у него друзей в facebook.

И я не думаю, что ситуация в facebook отличается от ситуации младшего русского брата “пародиста” —  вконтакте. Люди ведь те же.

К чему это все? А вот к чему. Очень часто мы выставляем напоказ не то, что у нас есть, а то чего нам не хватает. Большое количество друзей, яхты и улыбки до ушей совсем не показывают, как богата наша жизнь, а скорее наоборот, указывает на то, как она бедна, как мы бедны внутри.

Так не лучше ли поместить на сайт фотографию паутины на закате или полоску мокрого песка, который отражает небо в следах только что откатившейся волны, которую вы сами услышали? Не лучше ли поместить моменты, которые нам дороги, вместо тех, которые нам дорого обошлись?

Почему бы не показать людям свою красоту? Зачем показывать свои недостатки?

Когда мы говорим или пишем, мы часто делаем неправильный акцент. Вместо того, чтобы сфокусироваться на получении доверия, мы стараемся выразить мысль красиво.

Раз в неделю я прохожу вдоль тесной улицы в центре Москвы на Третьяковской. На заборе висит знак: “Парковка запрещена. Вызываем эвакуатор!”. Прямо под этим знаком стоит теснейший ряд из машин. Такой тесный, что невольно начинаешь искать у каждой из них люк на крыше, чтобы понять, как водители вылезли из них. Всем плевать на этот знак. Он не работает.

Не все то, что популярно в Америке приживается у нас. Когда ты видишь знак “We tow away immediately” (мы отбуксируем машины без промедления) в США, ты знаешь, что они это действительно делают. Существуют компании, которые зарабатывают на этом деньги. Они будут рады приехать по вызову владельца недвижимости бесплатно и незамедлительно, и увезти машину нарушителя. Потом нарушителю придется рассчитаться круглой суммой американских долларов за буксировку его же машины. Это бизнес.

Как это сделать на узкой улице в центре Москвы, при тесной парковке? Почти невозможно. Невозможно не только поднять машину из “тесной кладки”, но и просто доехать сюда. И даже если они доедут, то представляете себе ту пробку, которую они создадут, если остановятся здесь? Знак “Парковка запрещена. Вызываем эвакуатор!” написан красиво и правильно, но ему никто не верит. Не соблюден контекст. Русские люди любят нарушать правила и не боятся этого делать.

В данном контексте надо было вывешать другой знак, учитывающий местную специфику: “Парковка запрещена. Странным образом, у припаркованных здесь машин спускают колеса и бьются стекла.” Объявление получилось бы не такое красивое, как первое, но исполнительность приблизилась бы к 100%. Контекст важнее красоты слова, ему люди верят.

Одна голова хорошо, а две… а две просто больше. И больше не значит лучше. Мысли других людей могут уводить нас в сторону. Физическая сила суммируется, умственная нет. Если репку тянет дед, бабка, внучка, Жучка, кошка и мышка это будет больше чем дед один. А вот если дед соберет консилиум из всех своих маленьких помощников по вопросу как выкорчевать радиационный овощ, то мысли братьев меньших только уведут его в сторону. Чтобы вытащить репку надо или обратиться по адресу к соседу алкашу, который за стакан выкорчует весь огород сам или посовещаться с бобром, который может дать квалифицированный совет.

Количество голов не определяет ничего, максимальная квалификация одного из советчиков определяет качество решения.

Откуда взялась поговорка “Одна голова хорошо, а две лучше”?

Традиционно на Руси не было квалифицированных специалистов или вместо того, чтобы обращаться к профессионалу, люди по бедности, решали сделать все сами. Это и логично, если сам не знаешь, поспрашивай, может, кто и догадается. Но в современном, сложном мире, где каждое решение имеет тысячи компонентов, которые необходимо учесть, все иначе. Тысяча крестьян не заменят одного врача, бомжи всего мира, даже если объединятся, не смогут принять правильного инвестиционного решения, а миллиарды собранных вместе детей, не смогут придумать концепцию интим магазина для взрослых, как это сделает один 50ти летний извращенец.

Количество сильно переоценено. Одна голова хорошо, а одна квалифицированная голова лучше.

Первая мысль – так красивее. Давайте задумаемся, вы что действительно думаете, что неестественные вмешательства в натуральный цвет кожи зеленого и красного цвета (зеленый – цвет болезни, а красный – цвет крови) сделают нас красивее?

Возможно, будет аргумент “так модно”. Модно? Где это мы видели переплетение слов “модно” и  “навсегда”? Мода меняется, а наколка остается. Это как минимум не логично делать себе татуировку на ягодице с мыслью о моде в голове.

Ну, тогда зачем? А только затем, чтобы показать – “Я умею принимать решения”. Я решил и это навсегда и поэтому я крут! Мы всегда восхищаемся людьми, которые твердо убеждены в чем-то. Наколка – это внешний признак, воспринимаемый как способность жестко принимать решения.

Мы даже не должны начинать разговаривать с человеком с наколкой, чтобы понять – он (или она) серьезен и решителен. Мы «почему-то» чувствуем — с ним надо быть серьезнее, т.е. его надо уважать. При этом наколка не означает “решительность”, но “решительность” это имидж связанный с наколкой. Татуировка на теле девушки может означать “темпераментность” и немного “стервозность”. Делать татуировку больно или как минимум неприятно и это добавляет “решительного вида” обладателю наколки.

В доказательство “решительного посыла” татуировок, рассмотрим другой вариант. А что если человек “весь покрытый зеленью, абсолютно весь?”. Вот тут мы уже не думаем, что он решителен. Мы сразу уверенны, что у него не в порядке с головой. Он принимает слишком много решений и кажется нестабильным, с ним лучше не иметь дело.

Надо ли делать наколки?

Я считаю, что наколки делать надо! Обязательно. Но не на коже, а у себя на уме. Надо выработать стойкие убеждения, проверить их активными действиями и временем и “наколоть” их на своем мозгу так, чтобы в любой ситуации мы знали и как себя вести и куда дальше двигаться. Надо принять некоторые решения на всю жизнь. Наколки в сознании люди видят и читают еще лучше, чем наколки на теле. Они формируют наш долгосрочный имидж и результаты.

P.S. Будет очень интересно узнать:

1. Если у вас есть татуировки, пожалуйста, поделитесь, что мотивировало вас их сделать или если у вас их нет, то почему вы решили оставить свою кожу чистой?
2. Какие чувства вызывает у вас татуировка на теле противоположного пола?

Одно из самых важных качеств лидера и просто успешного человека это умение отличать главное от второстепенного. Тема неоднократно поднималась на askalex.ru и мной и самими читателями. Сегодня я хочу предложить вам упражнение, которое поможет вам легче и быстрее выделять главное от второстепенного.

Я не сторонник теоретического обучения, поэтому разное решение ребусов и тестов считаю утопичным. Вы потратите на них кучу времени, и тем самым станете только глупее в вопросе отличия главного от второстепенного.

Предлагаю абсолютно практичное упражнение — когда вас спросят о чем-то, дайте ответ максимально просто и коротко. Необходимость выразить мысль просто заставит вас посмотреть на вопрос со стороны, а необходимость выразить мысль коротко заставит вас отсеять тысячи вариантов и остановиться на главном. Умение отличать главного от второстепенного, так? При этом необходимо понимать, что просто не означает тупо. Просто означает – сказать много меньшим количеством простых слов.

Приведу пример. Отдыхая сейчас в отпуске в Греции, я часто ношу с собой мой Киндл. Киндл – это элекронная читалка с экраном, на который выводится текст. Размерами он с маленькую книгу и толщиной с наручные часы. Он удобен – в нем можно подчеркнуть все умные строки, он может читать вслух и всегда включается на последней странице, где я заканчиваю читать. В нем есть встроенный интернет и для того чтобы загрузить новую книгу совсем не нужен компьютер. После одного лишь клика, новая книга появляется на экране за 60 секунд. Она всегда дешевле чем печатная версия. Киндл вмещает более 1000 книг. И это еще не все! В нем можно копаться в интернете за бесплатно в любой точке мира (кроме России)… Полезных функций много.

Как мне объяснить незнакомцам, что это у меня в руках, когда они меня спрашивают о Киндле? Останавливаться и проводить получасовую презентацию для каждого кто поинтересовался? Конечно же, нет. Надо выделить главное от второстепенного и сказать лишь о главном. Это так же прекрасное упражнение для развития навыков общения – умение точно выражаться.

Если вам интересно, я отвечаю просто: “В нем (в Киндле) вся моя библиотека. Я могу загрузить любую книгу без компьютера за 60 секунд в 2 раза дешевле, чем она стоит в бумажном виде”.

Конечно, я говорю эту фразу на английском, а на нем ответ звучит еще проще: “It has all my library in it. I can download any book without a computer in 60 seconds at half the price”.

Как я заметил, такой ответ не только экономит мне время, но и вызывает уважение со стороны спрашивающего, и конечно, прежде чем я его придумал, мне пришлось подумать о том, что здесь главное, а что второстепенное.

В нашей повседневной жизни мы сталкиваемся с тысячей ситуаций, где необходимо упрощать и укорачивать нашу речь. Используйте эти возможности, чтобы улучшить навыки общения и научиться отличать главное от второстепенного.