Для многих людей отказ является большим препятствием, чем скорость звука была для авиаторов в начале века. Нам стало проще просидеть одному год дома, чем рисковать отказом и подойти, чтобы заговорить с кем-то. В этой статье я расскажу, как преодолевают отказы уличные попрошайки в Камбодже, где я был еще неделю назад.

Закончив мой ужин, и рассчитавшись за него 2,5 долларами (оплата происходит именно в долларах, полдоллара сдачи дают в местной валюте) я шел по улице Камбоджийского городка Сием Рип, где наблюдал такую картину. Американский турист присев на корточки на повышенных тонах разговаривал с пацаном попрошайкой: “Посмотри на меня! Я не дам тебе ни цента. Не ходи за мной, не проси ничего, я не поменяю своего решения. На этом я с тобой прощаюсь. До свиданья! Прощай маленький мальчик!” Турист встает, поднимает подбородок и начинает уходить. Мальчишка тут же бежит за ним со словами: “Сэр, дайте пожалуйста доллар! Всего лишь один доллар!”

Психика ребенка ранимее взрослого и он слышит тысячи отказов в неделю. Как он преодолевает все эти отказы? Нищие работают, совершенно невзирая на реакцию “объекта”. Единственное, что они четко соблюдают, так это отведенную им зону для попрошайничества. Как только человек выходит за их территорию, которая ограничивается бордюром или торговым ларьком, попрошайка тут же, как по волшебству, останавливается как вкопанный и перестает просить. Они не слышат отказов, они “работают” от сих до сих, и им совершенно не важно, что вы им говорите в промежутке. Я считаю, что у Камбоджийских нищих надо научиться правильно преодолевать отказы.

Почему бы нам тоже не выбрать для себя территорию, на которой чужие отказы нас не касаются. Территорией может быть просто цифра – “Я пройду 10 собеседований на работу, и только потом буду делать какие-то выводы, если мне откажут”. Территорией, могут стать временные рамки -  в публичных выступлениях люди хотят получить одобрение аудитории сразу и теряются, если зал просто слушает их без бурных оваций на первых секундах речи. Почему бы не сказать себе: “Я буду спокойно говорить на протяжении 3х минут. Это моя территория. Реакция зала не влияет на меня на этой территории”. Или буквально решить, что территория барной стойки вокруг вас это ваша территория, и смело разговаривать с незнакомцами, не позволяя себе даже тени мысли, что вас могут осудить или вы можете кому-то не понравится. Я предлагаю вам выбрать себе территорию, на которой вы будете себя чувствовать хозяином, и какую бы реакцию вы не получали от других людей, вас это не будет смущать.

Каждый раз, когда вам захочется забиться в угол, вспоминайте маленького профессионала по преодолению отказов, Камбоджийского мальчика, который отказывается понимать слово “no”, но прекрасно понимает мысль “это моя территория”.

Что вы думаете про Киркорова? Про Путина? Пугачеву? У вас определенно есть мнение.

История

Бегу по Фестивальному парку в 5 минутах от дома. Добегаю до вальера с лошадьми. Возле них часто бегает крупная агрессивная дворняга. Она носится с огромной скоростью, и если не присмотреться, то не сразу поймешь, что у нее нет одной передней лапы. Нет “под корень”. Будто и не было никогда. Собака бросается на меня на скорости. Я поднимаю палку с земли и делаю шаг к ней. Стоп кадр! Если бы вы меня не знали и увидели меня в момент, когда я с палкой и злым видом шел на одноногую дворняжку, что бы вы подумали? Скорее всего, вы бы попытались сформировать обо мне мнение. Позднее, в целях сбережения умственных сил, вы бы отказались его менять. Вы бы узнали “негодяя” готового избить одноногую собачку в толпе, и опознали бы его во мне, если бы повстречали меня, когда я играл с дочкой на площадке.

Вопрос

Вы уверены, что ваше мнение о человеке соответствует действительности?

Вы уверены, что ваше мнение о мире вокруг вас вообще соответствует действительности? Признайте факт, в большинстве случаев, в вас все еще живет первое впечатление, которое вы отказываетесь менять, не смотря на новые поступающие факты.

В завершение

Наши эмоции часто творят с нами удивительные и очень примитивные вещи. Мы часто путаем мнение с первым впечатлением. Мнение – это первое впечатление осознанно пересмотренное. Не путайте их.

Есть два типа неуверенности в себе: первичная и вторичная. Первичная — это когда ты сначала неуверен в себе и потом, из-за скованности мышления  и действий, у тебя ничего не получилось. Вторичная неуверенность в себе — это когда ты задействовал все свои ресурсы и все равно облажался. Как следствие возникла обоснованная неуверенность в себе, в этом случае вторичная.

В обоих случаях общество ставит клеймо “лузер” и определить что первично — неуверенность или отсутствие результатов трудно. И, тем не менее, сделать это можно.

Задумайтесь сейчас о своих способностях. Найдите область, в которой вы не уверены в себе. Любой навык, который, вы считаете, у вас развит хуже, чем у других. Допустим, вы стесняетесь общения с незнакомыми людьми противоположного пола. Ответьте на вопрос: “У вас были случаи, когда вы были на высоте в общении?” Если да, то “Вы это отпраздновали?” “Вы закрепили успех, начав делать это больше с другими людьми?” Скорее всего — нет. У вас получилось несколько раз, вы познакомились с кем-то и на том (или на этом человеке) и остановились. Вы не закрепили успех. Но когда у вас не получилось красиво общаться, когда вы облажались, вы “отпраздновали” свою никчемность по крупному! Вы перестали даже приближаться к людям противоположного пола и начали себя гнобить за все те мелкие оплошности, которые вы допустили. Вы начали переводить в  негатив все двусмысленные фразы, сказанные в ваш адрес. Празднование своего “лузерства” было обильным и продолжительным. Это касается не только общения, но и любого другого проявления неуверенности в себе.

В 90% случаев неуверенность в себе первична — у нас не получается потому что мы сначала налили в стакан сомнения и потом долили действий. Коктейлю изначально было суждено «вонять», вот он и не удался. Или возможно, успехов и неудач сначала было поровну, но мы начали развивать неудачи и хоронить успех. Мы продолжали подливать сомнения и убавлять действия — тем самым и убедили себя в отсутствии врожденных талантов.

В подавляющем большинстве случаев, неуверенность вызвана лишь отсутствием практики, а не другими объективными причинами. Само по себе понимание того, что неуверенность в себе почти всегда первична и не является следствием наших неудач, может быть достаточным, чтобы сменить направление своей жизни.

Только что я прошел мимо книжного магазина Библио-Глобус. У входа стоит мужчина лет 60. На его груди табличка: “подайте нищему писателю”.

Это не единичный подобный случай. Люди часто прикрывают свою бездарность понятием “непонятый гений”. На самом деле “непонятый гений” следует понимать как один из трех:

1. бездарный
2. отказывающийся понимать людей вокруг себя
3. очень эгоистичный, пишущий только для себя

Очень часто мы видим в непонятых гениях настойчивость. Настойчивость, так сильно расхваленная во всех книгах по достижению успеха, должна поощряться при наличии таланта, и должна критиковаться при его отсутствии. Биться головой о стену – достойно уважения если у тебя железная голова, но этого ни в коем случае не надо делать, если твоя голова для этого не пригодна.

“Он проработал всю жизнь и умер в нищете”. Пора перестать верить в коммунизм и поощрение непонятых гениев людской добротой. Рынок это совершенный механизм, выносящий свою реальную оценку труду каждого из людей. Если рынок тебе не заплатил, то ты можешь жаловаться на его несправедливость или на “не ту страну” (это сейчас модно), но ты должен помнить, что на самом деле ты жалуешься на собственную неспособность быть полезным обществу. Общество платит деньги не из жалости, а от нужды. Платит только за то, что людям нужно больше чем деньги.

Пока я писал этот пост, я доел мои сырники и допил чай. Я за них заплатил. Они были мне нужны. Я оценил гений создателя этого ресторана из своего кошелька. Непонятые гении всегда будут оставаться без оплаты, потому что они не пытаются понять меня.

А что ты умеешь говорить? Умеешь говорить “Да”, тогда говори “Да”.

- Ты не мог бы посмотреть за моей собакой на выходные?

- Да с радостью бы это сделал, если бы так сильно не любил спать по утрам.

Мы сотканы из привычек и наши слова являются такими же привычками как и наша походка, любимые блюда и все остальные детали нашего поведения. Есть слова, которые нам легко говорить, есть те, которые трудно. Для отказа не обязательно говорить “нет”, это можно сделать и со словом “да”. Кто-то боится холодного душа в разговорах и не готов сразу отказать в лоб. Кому-то хочется согласиться. Не проблема, отказывайте соглашаясь.

- Ты не можешь одолжить мне 100 тысяч рублей? Мне надо отремонтировать машину.

- Да, конечно я могу одолжить тебе 100 тысяч. Но я не стану этого делать. Деньги можно взять в любом банке и завести с ним после этого денежные отношения. Зачем менять дружеские отношения на денежные? Это же неправильно. Дружеские дороже.

Слово “нет” говорить трудно — вот у вас был такой хороший разговор, вам был так симпатичен ваш собеседник и вы вместе набрали инерцию в обсуждении. У вас была такая идиллия и тут он попросил вас о чем-то – выставил на дороге вашего разговора знак, который для вас означает “туда ехать нельзя”. Сразу сказать “нет”, значит дать по тормозам и создать ситуацию, в которой ваш собеседник врежется в ваш бампер. Авария в отношениях! Резкая смена скорости. Боитесь аварийных ситуаций в отношениях? Начинайте с “да” и плавно притормаживайте.

- Милый, ты не подержишь мою сумку, пока я выберу себе журнал?

- Да ладно? Только мне показалось, что у нас с тобой все так хорошо, как ты проделала этот трюк с сумкой. Я буду пить сок в кафетерии. (Зависит от ситуации, но чаще всего такая реакция уместна).

Если вам трудно говорить “нет”, научитесь отказывать, начиная со слова “да”. Это позволит вам опереться на старые привычки в разговоре, а они работают безотказно. Со временем, вы почувствуете, что умеете отказывать и будете это делать в любой манере, начиная с “да” или с сразу с “нет” по вашему желанию.

Askalex.ru переехал на новый хостинг, и теперь стал гораздо быстрее, чем прежде. Убедитесь в этом, покликав на категориях и ссылках на сайте. Скорость открытия страниц выросла в несколько раз и будет еще больше увеличена. Скорость работы другого моего сайта speakerclub.ru приблизилась к молниеносной.

Я увеличил скорость работы askalex.ru, чтобы соответствовать возросшему трафику и чтобы сайт был готов к стремительному росту, который я ожидаю в ближайшее время.

Во время переноса доменов часть моих читателей видели новые статьи, которые я публиковал ежедневно. Для другой части, сайт “замерз в прошлом” и внешне оставался таким, каким он был до переноса. Некоторые постоянные читатели, до сих пор не могут прочесть даже этот пост. (Это происходит из-за разной скорости обновления баз DNS провайдерами интернета. Не расстраивайтесь, если вы не знаете, что такое DNS. Мне самому еще толком не верится, что эти три буквы я написал сам и употребил их в правильном контексте.)

Надеюсь, вас порадует то, что askalex.ru стал быстрее. Качество статей останется неизменным.

Одиночество это единственная вещь, справиться с которой в одиночку невозможно. Даже теоретически. Проблему усугубляет еще и то, что человек, пребывающий в одиночестве долгое время, воспринимается другими, как странный. Он вызывает настороженность. Как результат, его попытки начать отношения все чаще и чаще заканчивается неудачей. В какой-то момент он перестает бороться с одиночеством и окончательно замыкается в себе. В это мгновение замыкается порочный круг и начинается движение по спирали вниз. Одиночество становится уделом судьбы.

Чтобы компенсировать недостаток общения, человек начинает “крепко дружить” с книгами, фильмами и компьютерными играми. Эти чудеса цивилизации помогают нам отвлечься от одиночества, но отвлечься не значит побороть. Скоро проблема опять встает ребром, и начинает причинять эмоциональную боль.

Ниже я предлагаю 5 ступеней как бороться с одиночеством. Методы представлены от простого к наиболее сложному:

1. Наблюдайте за людьми. Просто придите в людное место и смотрите на разнообразие людей, на их одежду, разные черты лица и тела, наблюдайте за их поведением. Будьте среди людей.

В описании преимуществ гостиниц в Бразилии, хозяева часто указывают в графе развлечения “people watching” (наблюдение за людьми). Это действительно бывает интересно полюбоваться на то, что сотворила природа. Чем разнообразней внешность увиденных вами людей, тем менее одиноким и особенным вы будете себя ощущать.

2. Помогите нуждающемуся. Не деньгами, трудом. Как правило, тот, кому нужна помощь, еще больше одинок, чем вы. Вы забудете о своем положении, и будете думать о другом человеке. Самое главное, вы перестанете жалеть себя. В результате, вы станете счастливее, и счастье в ваших глазах начнет привлекать к вам других людей.

3. Чтобы побороть одиночество, станьте частью группы. Пойдите на курсы. На какие? Да на любые. Главное, чтобы вы там были не единственный человек, и чтобы там было общение с другими людьми. Если вы задумаетесь, то почти все наши друзья родом или со школы или с другой учебы в группе. Пойдите в «школу».

4. Устройтесь работать в продажи. Речь идет не о продажах мороженного в ларьке. Я говорю о продажах подразумевающих консультирование и убеждение клиентов.

Роберт Киасаки, автор книг по финансовой независимости, устроился работать в компанию Ксерокс продавцом, не для того, чтобы заработать денег, а для того, чтобы пройти знаменитый тренинг продаж компании Ксерокс и научиться эффективно общаться.

5. Поставьте высокую цель. Общение с другими людьми является слагаемым достижения любой высокой цели и вам придется начать приобретать друзей. На пути к цели, вы посвятите себя саморазвитию и выработаете самодисциплину. В вас появится так много полезных качеств, что люди сами потянуться к вам со всех сторон. От одиночества останутся лишь истории, в которые уже трудно будет поверить.

Одиночество — это нисходящая спираль, выйти их которой можно только сделав усилие по преодолению инерции. Перестать быть одиноким не означает просто преодолеть скуку. Побороть одиночество означает научиться удовлетворять свою врожденную нужду в общении.

Речь идет не о стандартном вопросе, который задают на интервью на работу: “Назовите ваши три самые сильные недостатка”. Отвечая на этот вопрос на собеседовании, вы просто берете положительные качества, но рассказываете о них как об отрицательных. Отрицательную сторону во всем можно найти. Говоря о недостатках, я имею ввиду, нужно ли знать свои настоящие недостатки во всем: во внешности, характере, метаболизме…? Может сфокусироваться только на плюсах и забыть про минусы?

Вот мой ход мыслей. Проведем параллели с конкретным примером, где ставки высоки. Как вы думаете, какие недостатки у картофельных чипсов? (объем мирового рынка 16,4 миллиарда долларов в 2005 году. Источник wikipedia). Вот некоторые из недостатков чипсов:

1. От них толстеешь.
2. Они жирные и пачкаются.
3. Упаковку может быть неудобно открывать. Открывается она всегда неровно.
4. Пластиковая упаковка, воспринимается нами грязнее и жирнее бумажной. (Бумага очищает нам руки, клеенка пачкает жиром)
5. Стенка упаковки пачкает руки.
6. Чипсы попадаются в руку сразу по нескольку штук.
7. Все ароматы химически воссозданы, а натуральные ингредиенты добавляются “для галочки”.

Что показывают производители чипсов в рекламе? Сравните с соответствующей цифрой из предыдущего списка (1 — 1, 2 — 2, 3 — 3 и т.д.).

1. Стройных людей, часто спортсменов.
2. Излишне аккуратно одетых, часто в костюмах.
3. Упаковка уже открыта. Она идеально отрезана.
4. В рекламе упаковка всегда бумажная, а не пластиковая, как на самом деле.
5. Доставая чипсы в рекламе, люди никогда не касаются стенок упаковки руками. Стенки не спадаются.
6. Чипсы достаются из пакета только по одному, и почти всегда не глядя в пакет.
7. Если покажут процесс приготовления чипсов с грибами, то покажут, как настоящие грибы варятся в молоке (молоко — символ полезности и чистоты, его пьют дети)

httpv://www.youtube.com/watch?v=x5xC9E7sIck

Вы думаете, отсутствие этих мельчайших недостатков в рекламе это все случайность? В бизнесе не получается плыть по течению, думать о хорошем и “быть самим собой”. Почему же мы выбираем эту стратегию в жизни?

Фокусироваться на своих недостатках нельзя, но знать о них надо. Надо, чтобы или устранить их или не выставлять на показ, когда это возможно, но знать свои недостатки надо.

Сегодня я хочу поделиться с вами тестом, который используют американские психиатры для выявления расстройств психики. Можете использовать этот тест, чтобы развлечь ваших знакомых и чтобы узнать от кого, возможно, нужно держаться подальше. Когда вам скажут, что у вас нездоровая голова предлагать такие тесты, скажите, что нашли его на askalex.ru.

Тест начинается с истории:

У молодой девушки убили отца. На похоронах она увидела молодого человека безумной красоты, о котором не могла забыть с тех пор. Через год, у этой девушки погибает сестра.

Вопрос: что случилось?

Тест закончен.

Вопрос может звучать не совсем понятно, но именно так его надо задавать: «Что случилось?». Ваш ответ?

Трактование теста:

Человек со здоровой психикой не может пройти этот тест. Пациенты, страдающие психическими расстройствами, отвечают на него сразу: “Сестра погибла, потому что эта девушка убила ее. Она убила сестру, чтобы вновь на похоронах повстречать прекрасного незнакомца. Ведь он вероятнее всего друг семьи”.

Большинство людей не любят есть яблоки, и, тем не менее, большинству людей нравится символ яблока. Почему?

Этот фрукт больше всех остальных напоминает мозг. Вот так компания apple кажется еще более передовой, чем она на самом деле есть (подсознательно мы ассоциируем хвостик яблока с челкой). Партия Яблоко, кажется продвинутее других партий, а история про Ньютона и упавшее ему на голову яблоко стала символом проявления интеллекта.

Книга бестселлер о женской сексуальности “She comes first” (Перевод представляет игру слов: “Она проходит первой” или “Она кончает первой”) имеет на своей обложке разрезанное папайя и банан в углу. Яблоку там делать нечего, верно?

Мы все еще воспринимаем мир чувствами, через призму нашего подсознания. Те, кто не учитывает подсознательные посылы в общении, обречены на неудачу.