Неважно, какие у вас навыки, сколько дипломов вы насобирали и сколько языков вы вызубрили.  Успех определяется не навыками, а личностными качествами. Навыки идут как добавление к человеку как к  личности.  Навыки – это “Icing on the cake” (глазурь на торте). Навыки пригодятся, но они не являются тортом. Лидерство – это торт. Все остальное это вишенки и кокосовые крошки на нем. Бесспорно, с вишенками лучше и кокос на вкус приятен, но без лидерства вообще никак.

И все те, кто хочет доказать обратное, обречен на замкнутую жизнь неудачника.

Цена навыков без развитых лидерских качеств не превышает 50 тысяч рублей. Именно столько получает хороший секретарь с отличным знанием двух языков и умеющий параллельно вести несколько дел. Все что люди зарабатывают выше, это уже доплата за личностные качества, характер и лидерство.

Среди моих клиентов были люди с тремя образованиями, которые обратились ко мне, потому что в течение жизни не смогли себя реализовать.

У меня есть и другие клиенты. У одного из них капитал более 1 миллиарда долларов. У него есть лишь аттестат об окончании школы. Каждый из его работников лучше его знает мелкие аспекты его бизнеса, но его лидерские качества перевешивают дипломы тысяч работающих на него знатоков.

Карьера меняется, а иногда устаревает и становится не актуальной. Характер, который мы строим в течение жизни, остается всегда свежим и актуальным. Характер всегда с нами и работает на нас или против нас до конца наших дней.

Колтону, мальчику на этом видео, был поставлен диагноз — неоперабельная опухоль мозга. Он понимал свое серьезное положение и попросил родителей исполнить его желание. Он хотел увидеть… снег.

Местный каток объединил усилия с мусорной машиной добровольца и его желание было исполнено.

Семья отпраздновала рождество в сентябре, чтобы Колтон успел увидеть Санта Клауса.

А теперь вопрос вам – Что ваши близкие должны ходить под смертным приговором, чтобы вы начали замечать их желания?

P.S. Колтон умер 31 октября 2009 года в возрасте 4 лет. Когда я досмотрел это видео, я стал искать информацию про него. Первым результатом вышел его некролог

Признайте очевидный факт, мы не помираем с голоду, чтобы ненавидеть друг друга. Другой человек больше не ставит под угрозу наше выживание.

Когда времена голоданий прошли, у человека осталась только одна главная нужда – ему не хватает любви. Любите других людей, и они вернут вам вашу любовь. Сегодня пришло время любить.

Любви вам!

Когда я был маленький, я заходил в самый конец мебельного магазина и брынькал там на пианино пока ко мне от самого входа не добежит продавщица. Иногда мне особенно везло, и когда никто не смотрел в мою сторону, я успевал подтащить маленький стульчик и проиграть роль выдающегося пианиста еще ближе к реальности. Я себя чувствовал почти гениальным композитором и единственная вещь, которой я считал, мне не хватало, были ноты, которые я бы хотел положить перед собой. Их в мебельном магазине, к сожалению, не держали.

Уже во взрослом возрасте моя детская мечта всплыла у меня в памяти, и я решил взять несколько уроков пианино. У меня была подруга, которая отлично играла на пианино и она согласилась мне их дать. Кстати, по случайности, или, может быть по закономерности, жила она в том же самом доме, где находился тот мебельный магазин.

На самом первом уроке меня удивился как трудно это “брыньканье” оказалось. Я хотел научиться играть только одну мелодию, и на разучивание первых 3-5 секунд у меня ушло несколько вечеров. Когда дело дошло до нот, я сказал моей подруге, убрать эти иероглифы к чертовой матери и просто карандашом пронумеровать для меня клавиши.

Во время этих уроков я произошло две вещи:

1. Я понял, что карандаш не виден на черных клавишах

2. и усомнился в фразе, которую услышал от дедушки моей жены: “в конкурсе пианистов побеждает тот, кто сильнее трясет головой”.

В английском языке есть поговорка, “Amateurs talk strategy, professionals talk logistics” (Любители говорят стратегически, профессионалы говорят о деталях). В русской культуре эта поговорка воспринимается с точностью до наоборот. Стратегия звучит отовсюду, но мало кто знает, что в точности надо потом делать. Тонкие вопросы не просто остаются нерешенными, по “стратегической” привычке на них даже не смотрят. В итоге все больше увлечены тряской головой, чем музыкой. Вот и получается, что когда дело доходит до деталей, где надо проявить настоящий профессионализм, “специалисты” начинают “карандашом пронумеровывать ноты”.

Не будьте ребенком за пианино в мебельном магазине. Не пытайтесь трясти головой там, где нужно умение играть по нотам. Детали важны. Напором одним ни один стоящий навык не возьмешь.

Запасайтесь терпением и изучайте детали вашего дела. Разбирайте ваши действия по нотам, проигрывайте ноты лучших композиторов и без конца репетируйте то, что вы играете, пока не достигните настоящего мастерства.

В одном из музеев я видел срез очень старого дерева. На срезе значками были помечены выдающиеся события в жизни человечества, от открытия Америки до изобретения компьютера.

Каждое кольцо представляло 1 год. Один цикл в жизни дерева. Это заставило меня задуматься, а что если бы человек тоже имел кольца, каждое из которых было бы законченным циклом, что бы представлял один цикл?

После некоторых рассуждений, я пришел к выводу, что кольцо на срезе ствола человека могло бы означать момент, когда у него в голове перестали крутиться одни и те же мысли, и его сознание перешло к другим мыслям. Конечно для смены мыслей, ему пришлось бы через многое пройти, многое сделать и тем самым закрыть многие вопросы для себя. Тот момент, когда человек начал бы задавать себе другие вопросы, и был бы началом нового цикла в его жизни, потому что в этот момент он бы начал смотреть на жизнь по-другому.

Новые вопросы и новые задачи означили бы новый цикл.

Каждый год я хожу на разные ежегодные вечеринки, где я встречаю одних и тех же людей. Часто разговор начинается с того же, на чем мы остановились год назад. Затем этот разговор разворачивается и идет назад – те же вопросы, те же страхи, закрытые глубокими слоями разумных оправданий.

Я подумал: “А что если распилить этого человека? Сколько колец было бы на нем?” Палеонтологи вошли бы в полный ступор, увидя такое толстое дерево с одним жирным кольцом. Цикл так и не смог закончиться. Одни и те же вопросы, одни и те же проблемы, с одной лишь разницей – с каждым годом гораздо меньше желания и сил. В то время когда другие уже возвращаются из Америки на самолете, эти люди все ДУМАЮТ построить корабли чтобы ее ОТКРЫТЬ.

Говоря о лидерстве и успехе, одна извилина в голове, пожалуй, даже не так страшна, как одно кольцо на срезе. Страхи и бездействие вызывают самое сильное сожаление в конце жизни и лишают жизнь красок в ее разгаре. Ходьба по одному циклу не только малоэффективна, она скучна и утомительна.

А ведь всего-то надо не лишняя извилина и не лишняя пачка долларов, нужно всего лишь немного смелости…

Рисуйте кольца.

Лэрри Кинг, величайший теле- и радио-ведущий, и автор моей любимой книги My Remarkable Journey (Мой замечательный путь), как то сказал: “Мое идеальное интервью это когда дверь открывается, и я не знаю, с кем я буду говорить”.

Такое интервью не сковывает его подготовленными фактами, и позволяет ему легче углубляться в тему. Без подготовки ему легче быть самим собой. Интервью без притворства больше всего нравятся аудитории.

Когда юноша только начинает встречаться с девушкой, он может волноваться о том, что ему рассказывать ей на первом свидании. Но все его заготовки звучат невпопад и делают его напряженным. Если же он начнет рассказывать истории с “чистого листа”, он покажет себя таким, каким он есть, будет выглядеть лучше и, самое главное, насладится временем с его девушкой. И еще немаловажно, когда он с ней расстанется, его самооценка пробьет бетонную крышу, потому что он САМ справился с ситуацией, без домашних заготовок. Он поднялся на другой уровень, придя на свидание с “чистым листом бумаги”, он мастер общения!

Почти месяц назад у меня разбился телефон, и вместе с ним не стало диктофона и записной книжки, куда я записывал мои идеи. Все это время я садился писать мои посты с чистого листа. Мне даже самому стало любопытно– а что же я напишу сегодня. Еще я заметил, что я писал посты гораздо быстрее, чем обычно. Это объяснялось не только опытной кривой – на блоге уже сто с лишним статей, но и тем, что все, о чем я писал, исходило из моего настроения. Я не насиловал тему, я просто писал о том, куда меня естественно вели мои мысли.

Я полюбил чистый лист, потому что каждый раз он рассказывал мне что-то новое обо мне. Он помогал мне узнавать себя, а знание себя это и есть первый ключ к лидерству. Одновременно, как в случае с молодым юношей, он доказывал мне, что все, что мне нужно, во мне уже есть и ни какие записи и подсказки мне не нужны — я справлюсь в любом случае. Я понял, что я могу использовать чистый лист как мощный инструмент в построении моей самооценки и самооценки моих клиентов.

Лидерство таки начинается с чистого листа! Лидеры знают это и используют чистый лист
1. для построения искренних отношений,
2. они используют его как способ самопознания и
3. как мощный элемент укрепления самооценки.

Я буду использовать правило “лидерство начинается с чистого листа” чаще с моими клиентами и хотел поделиться моими наблюдениями с вами.

Подружитесь с чистым листом, он сделает из вас лучшего лидера.

Когда у нас с женой родилась дочка, нам трудно было ее оставлять с кем-то другим даже на минуту. Через некоторое время к нам приехала моя мама, и она собиралась на свою первую прогулку с внучкой в парке. У моей жены, да и, сознаюсь, у меня, возник вопрос: “Как моя мама будет воспитывать нашу Сашку?”. Ответ моей мамы?
“Воспитывать? Я не собираюсь ее воспитывать, я буду ее любить.”

Любите людей. Тысячи выученных приемов и сотни манипуляций не смогут оказать такого эффекта на другого человека как искренняя любовь. Это одно чувство гарантирует полный профессионализм в отношениях и легкость в общении.

Любовь позаботится о всех тонкостях и мелочах, которые так важны в отношениях между людьми.
Любите людей.

Лидерство: ответный матч

30 июля я опубликовал пост Лидерство: правила игры. Хотел вам сказать, что Тираспольская команда ВЫЙГРАЛА ответный матч в Хорватии, вопреки всем прогнозам нытиков, и вышла в следующий круг. Правила лидерства доказали что работают!

Немереное количество книг и аудиоматериалов издается каждый день, чтобы помочь нам стать лучше и залезть выше. Большая часть этих материалов написана о лидерстве. Я думаю, что если все книги о лидерстве сложить в одну кучу и усадить на нее уличного бомжа, то он так “высоко поднимется вверх”, что ему оттуда не будут видны лысины наших правителей. Секретов нет, читай книгу и лидируй, да? Как жишь!

Один из фактов о лидерстве, на котором акцентировано недостаточно внимания в литературе это то, что чтобы быть лидером надо иметь не одно качество, а нужную комбинацию качеств. Комбинация значит не больше, не меньше. Комбинация всегда трудна. Угадать 1 цифру из 36 достаточно трудно, угадать 5 из 36 пытался весь Советский Союз, зачеркните 6 цифр и ваша лотерея уже не действительна.

Психология лидерства покоряется немногим, потому что люди или слишком сильно фокусируются на развитии одного-двух качеств, или размазывают свои усилия тонким слоем на всем, что им попадается в книгах.

Сегодня, говоря о ситуационном лидерстве, я рассмотрю три моих недавних диалога с незнакомцами, в которых, я считаю, было продемонстрировано ситуационное лидерство.

Как и свойственно лидерству, ситуационное лидерство — это не один отдельный навык, а нужная комбинация качеств. Я сфокусируюсь лишь на одной лидерской комбинации: вопрос + обращение к эго собеседника. В разных диалогах к этой паре будут добавляться другие ингредиенты.

1 Ситуационное лидерство: вопрос + обращение к эго собеседника + краткость

Прогуливаясь по набережной Кракова, я увидел уверенно идущую ко мне девушку. С видом опытного продажника она спросила на достойном английском: “Хотите прокатиться на корабле?”.

Любой мой ответ на ее вопрос, мог бы вызвать обоснованное возражение с ее стороны. “Не хочу” – “Вы не знаете от чего вы отказываетесь, взгляните на мои проспекты”. “Нет времени” – “Это самая важная экскурсия в Кракове, раз уж вы потратили столько времени добираясь сюда, это будет логично, если вы посмотрите Краков с парохода”…

Я давно путешествую и знаю что на любой мой ответ, у хорошего продавца всегда находится мастерское возражение и мне не хотелось ввязываться в глупый спор.

Я знал, что тот, кто задает вопросы владеет ситуацией, а тот, кто может вопросом задеть эго человека, может сразу прервать его отработанный шаблон поведения и заставит его “играть на вашей территории”. Еще я знал, что лидеры позволяют своему собеседнику говорить, поэтому краткость это их первый союзник. Это был хороший повод для проявления ситуационного лидерства.

На вопрос девушки: ““Хотите прокатиться на корабле?” я ответил вопросом: “С тобой?”. Я выставил девушку не продавцом билетов, а, скажем, продавцом… других услуг. Это задело ее эго, она значительно смутилась и вместо вопросов с ее стороны пошли оправдания.

Конечно, я хотел быть настоящим “ситуационным лидером”, а не остряком самоучкой. Я позволил человеку “спасти лицо”, сделал ей кучу комплиментов, и “накачал ее уверенностью” в конце нашего разговора.

Надо понимать, что ситуационное лидерство не ставит перед собой цель подавить другого человека, цель ситуационного лидерства – добиться желаемого результата.

2 Ситуационное лидерство: вопрос + обращение к эго собеседника + искреннее любопытство

Находясь в отеле затерянном в горах Швейцарии, я поражался буквально всему. На то были веские причины, а не моя инфантильная наивность.

Одна из вещей, которая меня интересовала, была — как хозяин отеля ведет свой бизнес. Отель стоит один в горах, далеко от цивилизации. Где они берут воду? Куда идет их канализация? Сезонность работы отеля? Бывают ли у них гости из России? Сколько человек работает в нем? Мне так же было интересно, что это был за грохот ночью – я никогда раньше не слышал, чтобы раскат грома длился около минуты. И почему к коровам привязывают такие большие громкие колокольчики.

Мне хотелось узнать ответы на эти и другие вопросы, но захочет ли хозяин делиться этой информацией, будет ли у него время на меня?

Я подошел к нему и спросил, сколько лет этому отелю. “19 век, мои прадеды открыли его и с тех пор я ничего не менял” – ответил хозяин. “Это семейный отель?” – копал глубже я. “Да, я сам здесь всем руковожу. Мне помогает моя мама и мои родственники”. Когда человек говорит “Я САМ” можете быть уверенным, его эго включено на самую высокую передачу.

Далее я спросил его про гром и он сказал мне, что это был обвал в горах, повел меня на улицу и показал мне место, где это произошло. Он ответил мне на все мои вопросы и сделал это с удовольствием. Он полностью разошелся и прекрасно шутил, он сказал, что у коров такие большие колокольчики, чтобы они не спали, а больше ели и давали больше молока. Это был прекрасный разговор, который значительно обогатил мою поездку. Вопрос + эго + искреннее любопытство – это убийственная комбинация для проявления ситуационного лидерства.

3 Ситуационное лидерство: вопрос + обращение к эго собеседника + комментарий его действий

Будапешт один из красивейших городов мира, и если вы не гуляете по нему вечером, то это равносильно тому, что вы пришли в ювелирный магазин и сказали: “Коробочку можно не отрывать, я беру это кольцо с брильянтом не глядя”.

Одновременно город является одним из крупнейших центров секс туризма и это притягивает туда разного рода нечисть. Особенно активизируются разного рода аферисты к вечеру.

Я прогуливался по одной из знаменитых улиц Будапешта, когда ко мне подошли две милые молодые особы. Они спросили, есть ли у меня карта. Я дал им мою карту, предупредив, что она мне нужна, чтобы найти дорогу обратно. “А где мы сейчас на этой карте?”. Я им показал. “А откуда вы?”. Я сказал.

Одна из распространенных афер в Будапеште проста и я про нее знал. Две девушки подходят к туристу, начинают разговор, который заканчивается “безобидным” совместным ужином скучающего туриста и приятных непорочных дам. После ужина турист достает свой кошелек и выкладывает от 1,5 до 3 ТЫСЯЧ ДОЛЛАРОВ за ужин в ресторане, куда эти дамы его привели. Дамы получают свою долю позже. Меню и полиция – все подстроено. Официанты выглядят здоровее боксеров тяжеловесов.

“А вы в какую сторону идете?” все так же безобидно продолжили они. Они задавали вопросы, как будто они читали предыдущие два пункта о ситуационном лидерстве, но с большим упущением – они не затронули моего эго. К тому же оно у меня не хворает, и затронуть его было бы трудно.

“Девчата, а вы не слишком много вопросов задаете? Для взрослых девочек вы выглядите слишком любопытными” – сказал я, оценивающе глядя на каждую из них по очереди. Я откровенно прокомментировал то, как я видел эту ситуацию. Я не подыгрывал им, а сказал то, что на самом деле думал.

Девушки тут же нашли на карте, куда им надо идти и удалились. Видимо они плохо ориентировались в картах, но зато хорошо в людях, потому что до конца вечера я встречал их еще раз 5 с картой и всегда разными мужиками стоящими рядом.

Резюмируя выше написанные истории, описывающие ситуационное лидерство, я объясню механизм действия двух используемых компонентов:

1. Вопрос.

Вопрос дает человеку возможность выговориться. Большинство людей обращают больше внимания на свои недостатки, чем на достоинства. По мере разговора эти недостатки всплывают как грибы в лесу после дождя и человек их замечает. Как результат – чем больше он говорит, тем больше он видят вас как лидера лишенного этих недостатков, которых у него полный лес.

1. Обращение к эго собеседника

Обращение к эго заставляет человека объясняться и полностью отдает его на ваш суд, тем самым делая вас мгновенным лидером. Человек фокусируется на объяснениях, вы же фокусируетесь на том, что для вас главное.

Воздействие на эго человека – это один из самых сильных инструментов влияния на людей и активно используется в политической агитации и во всех диалогах требующих ситуационного лидерства.

И последнее. Все используемые выше элементы ситуационного лидерства, бесконечно практикуются лидерами в бытовых ситуациях, до тех пор, пока их использование не станет автоматическим подсознательным поведением. Настоящее лидерство не контролируется, оно исходит изнутри.

Этот пост наверное будет больше для путешественников, а не для тех, кто интересуется лидерством и успехом. Я обещал закрыть тему рейтинга городов и сегодня публикую окончательный список.

К рейтингу городов, которые я посетил в закончившемся два дня назад отпуске, я хочу добавить Москву. Она по праву лидирует для меня в этом списке. Дело здесь не в дешевом бензине и в любимом арабском ресторанчике.

Этот город я лучше понимаю, я знаю его и про него больше, и, главное, окружил себя людьми, которыми очень дорожу. Для меня люди важнее, чем камни, и я хочу отразить это в моем рейтинге.

Я так же перенес Амстердам на второе место. Чем дальше я от него уезжал, тем больше он мне нравился. Так бывает.

Москва

1. Париж
2. Амстердам
3. Будапешт
4. Лозанна (Швейцария)
5. Берлин
6. Женева
7. Римини
8. Флоренция
9. Брюгге
10. Джент
11. Минск
12. Краков
13. Любляна (Словения)
14. Варшава
15. Пиза
16. Брест