Авг 28

Геморроиды

Категория: Общение

Геморроид – это существо, дожившее до 21-го века и не научившееся преподносить информацию понятным для окружающих способом.

  • Это они, геморроиды, сделали знаки перед третьим кольцом в Москве с большой стрелкой направо и надписью “Третье кольцо — налево” (имея ввиду выезд на сторону едущую по часовой стрелке кольца).
  • Это они дали двум разным станциям в Москве одинаковое название Смоленская и Смоленская и назвали проспекты ведущие в разные стороны Ленинградский и Ленинский, но при этом не поставили ни одной стрелки с названием улиц на перекрёстках.
  • Это они, геморроиды, установили светофоры у пешеходных переходов в безлюдных местах, которые переключаются сами по ночам и не снабжены кнопкой.
  • Это геморроиды, они, кто же ещё, расставили по всей Москве пункты проката велосипедов, чтобы взять которые надо зарегистрироваться онлайн предварительно и иметь при себе специальную карточку (не кредитную, которая именная и только ты знаешь ее пин код, а какую-то другую).
  • Геморроиды выдали человеку десятки документов, вместо одного социального номера, который можно было бы предъявить во всех ведомствах.
  • Геморроиды пытаются зацепиться и в бизнес среде. Они открывают сайты, на которых надо по три минуты искать что они производят и кто они сами. Они пишут адрес компании и потом говорят, что на карте он выдаётся в другом месте или «тот офис давно закрылся».

Без сомнения, геморроиды очень скоро вымрут, но сталкиваясь с ними регулярно, мне очень хочется одного — чтобы это произошло прямо на моих глазах.

Авг 27

Способность bridge the gape – сокращать пропасть между тем, что хочешь и тем, что есть — это главный навык успешного человека. Сейчас я бегу и говорю эти мысли на диктофон… Холодное утро, ветер из лесу пахнет шишками, в коттеджах загорается свет.

Вот какой вопрос рождается у меня сейчас – а в чем разница между человеком, который ещё год назад выкопал вот этот котлован 30 на 20 метров и пропал и его соседом, который за год закончил стоить дом рядом и только что зажёг в нем свет?

Разница между ними в том, что один замахнулся, а другой довёл до конца. Привычка заканчивать, что начал объясняет  “архитектуру” по обе стороны забора.

Я не знаю владельца того котлована, который я только что пробежал. Но я убеждён, что он не закончил стройку не потому что у него не хватило денег (это самая частая причина долгостроя). Я уверен, что у него не хватило денег на стройку, потому что он не привык доводить до конца начатое.

Привычка не заканчивать начатое — это привычка бедных людей. От жадности они хватаются за так многое и в итоге достигают так малого. Помните, как мы говорили в детстве: “Много хочешь, мало получишь!” Взрослое объяснение бедности звучит так: “Бедные люди бедны, потому что мир платит за то, что ты закончил, а не за то, что ты начал”. В почете всегда профессионалы, а не «начинающие».

В каждом человеке живёт как минимум одна книга, один бизнес или один сценарий для фильма, но зарабатывает много денег тот, кто написал, построил и снял. Ключевой вопрос здесь – что ты закончил делать? Большинство людей не сможет закончить даже разговор начатый этим вопросом. Большинство не выработало привычку заканчивать.

Во что бы вы не верили, есть способы усилить эту веру или ослабить её.

Если ты веришь, что мир можно спасти от загрязнения и покупаешь Toyota Prius (наименьший расход топлива среди автомобилей), ты сберегаешь мир? Объективный ответ будет – нет. То что твоя машина ест 5 литров бензина, а стоящий рядом на светофоре Хаммер 30, ни как не влияет на мир. Вообще. Даже в течение всей твоей жизни.

На что же это влияет? На твою веру в спасение мира. Вера питается поступками и мелкими поступками можно возвести себя до состояния фанатизма, а в этом состоянии, человек действительно способен изменить мир.

На одной из встреч Toastmasters (клуб публичных выступлений в США) в Лос-Анджелесе мы голосовали, какого цвета мы хотим, чтобы были листы бумаги, на которых мы давали оценку выступлений друг друга. Все проголосовали розовый или голубой и только моя подруга Джесси за белый. Когда голосование было закончено, её спросили: “Почему?” “Белую бумагу легче вновь переработать в бумагу (recycle)”  - сказала она. Тогда мы проголосовали ещё раз и все выбрали белую на этот раз. Вот это сила “маленького” поступка, происходящего от большого убеждения.

Вы уже заметили, что  askalex.ru начал опять издаваться ежедневно. Зачем? В моем загородном доме, куда я неделю назад переехал ещё нет интернета, и мне приходится писать посты и издавать их из ресторанов, которые не всегда находятся на моем пути. Тогда почему? Если вам приходит мысль – для продвижения в поисковиках, то это мелкое мышление. Для того чтобы сохранять состояние фанатизма в мышлении успеха. Всегда.

Фанатизм, если убрать навязанные обществом стереотипы – это высочайшее блаженство для человека, потому что он означает 100% веру в себя и гармонию твоего наружного мира с внутренним. Разве ни к этому мы стремимся всю свою жизнь?

Два сантехника

У вас потекла труба батареи и вы вызываете сантехника. Ровно через 5 минут звонок в дверь и на пороге стоит мужчина лет 40, ростом 190, в голубом костюме и красном галстуке. На груди бейджик -  Николай Семенович, Сантехник. Под именем строка – мы принимаем карты Visa и Mastercard.

Рядом с ним низкорослый молодой парень, лет 18-ти, одетый в чёрный комбинезон с жёлтым фартуком, на котором бейджик – Помощник Николая Семёновича, младший сантехник Игорь.

Как только к вам начал возвращаться дар речи и вы собирались впустить их в дом, по ступенькам слышатся шаги: “Драсте, Сантехника вызывали? Я из ЖЭКа, Жора меня зовут.” — В его широкой улыбке не хватает одного зуба и на лице написан вопрос: “А кто эти люди?”

Выясняется, что ваш вызов поступил и в ЖЭК и в частную организацию, которая работает в вашем районе.

Перед вами стоит вопрос – с кем сотрудничать? Кого вы впустите в дом и кому в конце работы вы отдадите деньги по счету за работу?

Подавляющее большинство людей впустили бы беззубого Жору, а главный сантехник, с его помощником и терминалом приёма кредитных карт остались бы снаружи. Вопрос здесь не в том, как надо было поступить, а что делает большинство. Им просто нужно заменить гайку на трубе, а все преимущества, которые к этому не относятся, они считают “глупой переплатой”.

 

Два магазина

За шлагбаумом посёлка, где я живу есть два магазина – один “нормальный” другой деревенский. К моему удивлению, я обнаружил что в засаленном полумраке деревенского магазина на продуктах красуются те же цены, что и в другом магазине, отделанном белой плиткой с естественным освещеием от больших стеклянных витрин. Как вы думаете куда идёт большинство рабочих посёлка и людей из деревни, составляющих большинство покупателей в этих магазинах? Верно, туда где они думают нет переплаты за понты.

 

Один архитектор

Как часто, люди открывают свой малый бизнес и фокусируются на впечатлении на клиента. “Я специально купила себе ауди Q7 (в кредит!) чтобы, когда я приезжала к клиентам, они видели что я не хухры-мухры.” – сказала мне одна из моих клиенток, архитектор. “Как это повлияло на количество заказов?” – спрашиваю я. “Да черт его знает… Их цена интересуют больше, чем качество.”

Ваш бизнес

Что интересует клиентов, так это то, что их деньги не пойдут на ваши понты. Нормальная спецодежда, обычная мебель, в меру удобное расположение вызывает доверие, понты вызывают вопросы.

Стоит понимать разницу и учитывать её: работая с элитным сегментом, фокусируйте свои усилия на всех аспектах комфорта клиента, потому что ваша аудитория не терпит “дискомфорта в мелочах”. Если же вы работаете со средним сегментом (и ниже), показывайте, что вы понимаете главные нужды клиента и не увлекаетесь впечатлением, потому что это впечатление будет негативным, оно уменьшит доверие и количество клиентов уменьшится.

матадор, бык и красная тряпка

Еврейская поговорка: Если проблему можно решить деньгами, то это не проблема, это просто расходы.

Русская интерпретация: Если проблему можно решить деньгами, а у тебя их нет, тогда это проблема.

Поскольку 80% проблем решаются деньгами, получаем уравнение:

Умение зарабатывать деньги = умение решать проблемы

 Почему тогда у людей так много проблем, если все так просто? Ответ не в том, что деньги не просто заработать. Есть сотни легальных способов, которые уже не являются секретами. Ответ в том, что люди пытаются решить свои мелкие проблемы, вместо того, чтобы зарабатывать деньги.

Бык бросается на красную тряпку и… Что забодал? Нет! Но почему? Он же бросил туда весь свой вес! Да потому что красная тряпка не является проблемой! Проблема рядом – неспособность зарабатывать деньги. Но бык слишком туп и раздражён, чтобы это признать и к тому же, вот она опять висит, новая красная тряпка…

Способность не замечать текущих проблем и сфокусировано строить бизнес систему поможет любому человеку заработать деньги и решить 80% своих проблем. Но для этого надо сначала перестать замечать текущие проблемы, научиться смотреть сквозь красную тряпку, перестать быть быком.

Мир стал сегодня излишне политизирован, и я замечаю, что это лишает людей фокусировки в жизни. Сегодня о понимании политической агитации. Вам поможет эта статья не участвовать в “драках”, которые вас не касались и сохранять фокусировку на своей главной цели. Так же эта статья должна дойти до коучей, которые не разобрались в ситуации и стали нештатными политическими комментаторами, вместо того, чтобы помогать людям достигать своих целей.

Три этапа политической агитации

Где бы вы не жили, агитация населения строиться на трех простых шагах:

1. Напугать

2. Показать, что ужас исходит от невыгодной тебе стороны.

Люди будут ненавидеть источник ужаса, за причиненные негативные эмоции. В желании убрать “ужас” им захочется уничтожить источник страха. На этом этапе массы очень легко двинуть к действию.

3. Показать, что источник страха не считается с “нашим” мнением.

В этой ситуации, единственное, что нам остается – это перестать просто говорить и начать действовать.

1. Напугать

Почему “Напугать”

Эмоция, которая заставляет человека вести себя неразумно-агрессивно — это страх.

Как напугать людей

Страх рождается до осознанного понимания ситуации. К примеру, если вы идете по улице и сзади раздается громкий хлопок. Сначала вы вздрагиваете от страха и только потом умом понимаете: “Это был выстрел из выхлопной трубы проезжавшего мимо грузовика! Ху, бояться нечего, он уехал”. Стало легче, но страх в начале был настоящим…

Как можно вызвать эмоции страха еще до чтения статьи? Просто, нужно дать материалу очень агрессивный заголовок.

Примеры агрессивных заголовков

Прочитав “Россия послала чеченцев убивать украинцев”, любой нормальный житель Украины начинает ненавидеть Россию. Глядя на заголовок “Америка грозит новыми санкциями” любой россиянин начинает ненавидеть Америку. Мы не разные, наоборот, мы совсем одинаковые – нас легко напугать, а значит и управлять нашими эмоциями.

Мы ищем не объективности, а подтверждение своего мнения

Способ “агрессивных” заголовков не только внушает страх (и его побочный продукт — агрессию) читателям новостей, он еще и формирует раннее мнение, до чтения статьи. Как мы знаем, мнение — это то, с чем мы расстаемся с большим трудом. Все что будет прочитано после заголовка, будет прочитано избирательно для подтверждения мнения читателя, а все то, что это мнение не будет подтверждать, будет оставлено им незамеченным.

«Заголовки» внутри текста

Очень важное значение приобретают заголовки данные и внутри текста. В чем разница между “Антитеррористическая операция” и “Карательная операция”? Никакой. Это боевые действия, направленные на уничтожение сепаратистов, но эмоции эти формулировки вызывают разные. Опытные журналисты присваивают событиям свои названия, чтобы легче было “лепить” мнение масс в свою сторону.

2. Показать, что ужас исходит от невыгодной тебе стороны

Если просто напугать читателя, но не показать ему “агрессора”, то этот страх может повести массы в неконтролируемом направлении. Это то, что журналист и его заказчики хотят меньше всего. На помощь здесь приходит “Принцип зеркала”.

Принцип зеркала

Чтобы не “напороть горячки” мы опираемся на принцип “относись к другому человеку так, как он относится к тебе, и ты не ошибешься” или “Если Вася ненавидит меня, я буду ненавидеть Васю”. Задача журналиста — надо сформировать мнение в голове гражданина: “Они меня ненавидят”. Тогда, в долю секунды мозг читателя поведет себя по принципу зеркала и родит ответную агрессивную реакцию, которая на его взгляд будет “правильной”.

3. Показать, что источник страха не считается с “нашим” мнением

После испытанного страха и четкого обозначения источника страха наступает стадия: бежать или драться? По-английски она называется “fight or flight response” (реакция драться или убегать).

Покажите силу вашего президента или ваших союзников (чтобы массы предпочли «драться») и обвините другую сторону в дизинформации в освещении событий. Тогда у вашей аудитории появится стойкое мнение: “О чем с такими подонками можно разговаривать?! Бить их надо!” В таком состоянии массы готовы копать траншеи вдоль границы, идти на штурм зданий и зимовать в проголодь, если их к тому призовут политические лидеры.

В заключение

Я знаю, как трудно меняется мнение людей и как сильно вас уже разогнали до этой статьи журналисты. И все же вдохновлю вас:

Не втягивайтесь в эту манипулятивную войну. Журналисты – профессионалы в возбуждении эмоций. Они разбудят в вас сильнейшие эмоции и среди них будет ненависть. Любой, кто ненавидит теряет свою креативность и транжирит все свои силы на мысли о тех, кого считает врагами.

Помните, политики занимаются своим делом и делают его очень профессионально, вы должны заниматься своим делом и делать его профессионально.

Много разговоров, что надо быть уверенным в себе. А вот реально зачем?

Уверенность помогает в знакомстве с противоположным полом, но работает против тебя во время вождения по скользкой дороге. Преимущества быть уверенным в себе могут быть более, чем сомнительные, если не понимать этапов задействования уверенности.

Я разделяю уверенность в себе на три этапа, когда она по разному может быть востребована: до, во время и после события.

 Уверенность в себе ДО

Уверенность в себе надо развивать, потому что она гарантирует, что ты приступишь к действию и в итоге, после проделанного, получишь необходимый опыт.

 Уверенность в себе ВО ВРЕМЯ

Уверенность в себе во время действий, надо менять на объективность. Дозировка уверенности во время действий важна даже в общении, где она традиционно считается универсальным лекарством во всех случаях взаимодействия людей.

Пример: Представьте ситуацию, что будет если я включу поведение со 100%-й уверенностью, когда зайду в кабинет начальника Мос. Обл. Газа моего района, который подводит сейчас трубу к моему дому: “Здравствуйте. Меня зовут… Я пришёл к вам по вопросу подключения к газовой трубе (Далеко оттягивая стул перед ним, чтобы сесть). Меня интересуют цена, сроки ваших работ, а так же перед кем отчитывается ваша организация в случае возникновения жалоб с моей стороны”.  После такой речи можно УВЕРЕННО зимовать без газа, гордо разгуливая по дому в тулупе с высоко поднятым подбородком.

Кроме личной неприязни, выслушавший такое может подумать, что я из органов, будет менее “сговорчив” и поместит меня в конец очереди “для не умеющих наладить контакт”. Правильная дозировка уверенности в себе во время общения помогает подведению газа по нормальной цене и быстро. Но подчёркиваю, надо иметь зашкалившую уверенность в себе ДО разговора, чтобы его легко начать, поднять настроение собеседнику и расположить его к себе, т.е. без стиснутых зубов, как захотят сограждане в кабинеты, в которых принимаются решения связанные с качеством из жизни.

Уверенность в себе ПОСЛЕ

Она всегда должна быть на высочайшем уровне, это интерпретация себе того, что только что произошло. Если ты подошёл к даме на улице и она тебя развернула можно сказать себе: “Ну да, я же чмошен. Все логично. Ещё моя учительница говорила…” УВЕРЕННОСТЬ В СЕБЕ ПОСЛЕ имеет такой сильный эффект, что может убить УВЕРЕННОСТЬ В СЕБЕ ДО, когда человеку представится следующий случай. Уверенность ПОСЛЕ можно назвать уверенностью в себе ПЕРЕД ДО, нулевой уверенностью, базовой.

Резюме

Поднимайте УВЕРЕННОСТЬ ДО до очень высоких уровней, контиролируйте уверенность ВО ВРЕМЯ и уделяйте огромное внимание УВЕРЕННОСТИ ПОСЛЕ, потому что она является началом следующего цикла ваших поступков, которые принесут вам опыт. Без опыта в этом мире у вас будет только два выбора – копать или не копать, если здоровье один из этих вариантов не уберёт.

over_99_billion_sold

Как бы вы отнеслись к слогану компании: “Мы убили 100 миллионов коров, чтобы заработать деньги!”?

“Это же мерзость, а не компания” – скажете вы. Но та же самая компания умудрилась “скормить” нам слоган: “Гамбургер: более 99 миллиардов продано”. И вы, вероятно, тоже зашли в Макдональдс и купили себе у них гамбургер после этого.

В чем разница этих двух слоганов? Первый сфокусирован на методе – убитых коровах, второй на достигнутой цели – накормленные люди. Когда цель благородна, негативные методы уходят на второй план.

Можно спросить себя: “Какие у меня цели? Что меня останавливает? Возможно, я отвергаю методы, которые мне кажутся «не порядочными»? Хм… да, если я буду использовать “рекомендованные” методы, то меня посчитают жестоким или выскочкой…”

Фокусироваться нужно не на временном дискомфорте от мнения толпы, а на том, как изменится их мнение, когда ты реально “выскочишь” вверх и цель будет достигнута. Пример МакДональдс распространяется не только на фаст фуд индустрию. Люди всегда меняли свое отношение к тем, кто выбирался наверх и принимали их методы за «секреты успеха«. Толпа думает примерно так: “Если ты внизу и я тебя не понимаю, то ты дурак. Если ты наверху и я тебя не понимаю, то это я дурак, а ты гений”.

Это не просто мотивирующий пост, а проверенный на себе феномен психологии людей. Если мы знакомы с вами лично, или вы следили за моей карьерой издалека, вы знаете, что из малоизвестного “выскочки” “каким-то чудом” я превратился в одного из ТОП тренеров успеха. Я фокусировался и фокусируюсь на цели и воспринимаю дискомфорт от методов, как временное явление. Когда я пишу статьи, выступаю или записываю видео, я думаю примерно так: “Черт с ними с коровами. Пусть осуждающе мычат, мне людей надо кормить”.

Резюмирую, чтобы оставить смысл сказанного в одном предложении: Если хочешь быть успешным, не надо стесняться методов — у людей плохая память на методы и хорошее зрение на результаты.

Чужие заголовки убаюкивают

Одно из искусств в журналистике – это искусство создавать заголовки. Как выясняется не только в журналистике. Умение давать правильные названия определяет действия человека по жизни.

Человек ходит на работу, где его звание “менеджер по продажам”. Звучит престижно. Надо продолжать. К тому же обещают карьерный рост. Но как называется этот период его жизни? “Выживание”. Другой вариант: “Ожидание” или более поэтично: “Пассивная надежда на лучшее”. С таким заголовком на твоём бейджике друзья задавали бы тебе совсем другие вопросы, а сам бы ты искал не отдыха от “своей работы” а “работу, от которой не хочется отдыхать”.

Есть загвоздка. Для друзей и родителей ты всегда будешь “менеджер по продажам”. Придумывать заголовки – это трудно и они не будут ломать голову над твоими названиями вещей из твоей жизни. Это твоя ответственность овладеть искусством называть вещи своими именами. Научишься, будешь идти вперёд. Нет, чужие заголовки тебя убаюкают.

В пробке

Можно включить аудиокнигу, вдуматься в слова и найти в ней полезный для себя совет. Или можно торопиться, стучать по рулю: “Дохните мои нервные клетки! Умрите! Я ненавижу этот мир, а вы часть этого мира!”

Перед встречей

Можно сделать 100 маленьких кругов у входа в ресторан в ожидании встречи: “Ну где она там ходит?” и 35 раз посмотреть на часы. Или можно зайти внутрь, сесть за стол, сделать несколько кругов по уголкам своего разума и написать несколько страниц в свою книгу. Книгу, на которую никогда не хватало времени.

В метро

Можно растолкать всех медлительных в метро, довести себя до состояния “посмотри мне в глаза больше 1 секунды, и я тебе их выдавлю большими пальцами”. А можно опоздать, предупредив об этом заранее и прийти в отличном настроении.

Никогда не говорите, что у вас нет времени. Время было всегда, вы просто его не брали.